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“頂層”設計是為了讓基層滿意
  “頂層設計”把握大局,引領事業前進的方向和步伐。體彩發行25周年以來,政策方面的頂層設計,統籌規劃,成為一線工作人員的指導。
  近日,“體彩追夢人”評選活動正進入投票環節。全國各省市都提交了候選人名單。這些候選人,多為工作在體彩一線的專管員或銷售員,是具有代表性的人物,是“頂層設計”的具體落實者。體彩發行25年以來,在一些時間節點上,他們見證了體育彩票是如何一步步構建負責任的、可信賴的、持續健康發展的國家公益彩票形象。
  成為購彩者 因為一行“中國體育彩票捐贈”
  2018年12月,體育總局印發《體育彩票公益金資助項目宣傳管理辦法》,這一版本,是2014年9月實施的《體育彩票公益金資助項目宣傳管理辦法》的升級。
  新版《辦法》第十一條指出,體育彩票公益金全額資助或以公益金資助為主開展的全民健身活動、青少年體育活動、各類競技體育競賽和訓練保障活動,以及由體育彩票公益金資助開展的全民健身法規、科研、宣傳工作,項目實施單位應將“中國體育彩票”作為活動冠名。在活動現場顯著位置設置展示“中國體育彩票資助”宣傳內容,包括但不限于橫幅、路旗、廣告牌、資助標牌等,并將活動舉辦地的同級體育彩票機構列為組委會組成單位或參與單位。體育彩票機構應當主動參與現場活動,宣傳體育彩票公益形象。
  近年來,購彩者對公益金項目有了更廣范的接觸以及更深的理解。
  今年5月,廣東佛山一位90后小伙中出體彩大樂透第19054期1000萬元。領獎時,他說:“我來自農村,小時候村里供小孩子玩耍的東西非常少,一般都是在田野和山間到處跑,后來村口增設的運動器材就成為了最好的活動場地。運動器材上印著的‘中國體育彩票’這幾個字,也一直留在了我的腦海深處。”青海西寧1.8億元得主領獎時,說:“咱們老購彩者都知道,體彩籌集到的資金主要是用于社會公益事業。我還會繼續買下去。”
  因為健身器材的一行“中國體育彩票捐贈”,佛山小伙成為體育彩票的忠實購彩者,并“幫助”他幸運中出千萬元大獎。
  作為銷售者 “勸顧客少買一點,要理性購彩”
  2018年,一本名為《責任彩票公眾手冊(理性購彩篇)》的小冊子,出現在全國各地體彩投注站購彩者的視野之內。當年3月,國家體彩中心發布《中國體育彩票2017年度社會責任報告》。截至當年底,全國31?。ㄇ?、市)體育彩票發行和銷售機構陸續發布年度責任報告。
  作為責任彩票,體育彩票提倡“理性購彩,快樂投注”。體彩網點代銷者中,就涌現出一批“勸顧客少買一點”的負責任的銷售員。
  德強是北京西城區32048網點的銷售員。他說:“經營彩票店這么多年,其實最難的,是顧客讓我對某場比賽的結果進行預測。競猜比賽結果我還真不行,所以我盡可能地把比賽雙方的交戰歷史、隊員傷病、隊伍狀態等數據告訴顧客,讓顧客自己決斷,而且勸告他們一定要理性購彩,嚴控風險,這樣才能快樂地欣賞體育比賽。反之,非理性購彩,即使中大獎,也會更加不理智地進入下一輪投注,長此以往,終歸會喪失購彩樂趣。
  作為管理者 見證并推動新游戲上市銷售
  2004年5月15日,財政部要求暫停即開型彩票大規模集中銷售方式。2007年,體彩超級大樂透上市銷售。2008年,體彩頂呱刮即開票上市銷售。2009年,競彩經試點銷售后在全國范圍內上市。從此,體育彩票形成了即開票、數字樂透型彩票、競猜型彩票“三足鼎立”的格局。
  發行25年以來,體彩不斷推陳出新。體彩銷售管理者,作為推動本地區彩票銷售的“智囊”,對發行量的推動起到至關重要的作用。
  武東,牡丹江市體育彩票管理中心主任,“體彩追夢人”候選人之一。2010年5月16日,借助牡丹江市電腦體育彩票發行十周年之際,在步行街舉辦“體育彩票杯首屆牡丹江青少年健美操大賽”,并借此契機,武東積極倡導體彩搭臺,網點唱“戲”,策劃并成功舉辦了“賣場”式即開型彩票銷售。由此,拉開了頂呱刮即開型“賣場”式銷售的序幕。
  2009年競彩面市,定位高端,至2012年,牡丹江設立的12家競彩標準店滯銷僅剩6家慘淡經營。購彩者買彩不便,吸引力不高,黏合度不夠等諸多因素導致競彩標準店難以為繼。2012年末,武東經深入調研轉變競彩發展思路,端口由局部向全面布設階段性擴張,在省中心支持下出臺了“牡丹江市競彩升級店標準”文件,本著“邊發展邊規范”的指導思想,讓代銷者少投資或不投資,只要代銷者在自家網點主墻面留出競彩LOGO宣傳板位置就可以增加競彩端口,競彩LOGO宣傳板由市中心量身定制,統一規范。
  2012-2018年間,牡丹江競彩端口由最少時的6家快速發展到目前的476家,占到在售體彩終端的90%,競猜型彩票發行量增長15倍。競彩彩票從購彩者們的“節日大餐”變為“家常便飯”。
  作為專管員 架起網點與銷售機構的橋梁
  專管員是溝通網點與網點、基層網點和體彩銷售機構的橋梁,起到上傳下達的作用。2005年,江蘇省最先建立專管員制度以來,體彩專管員隊伍不斷成長壯大。作為頂層設計的一環,如今,全國31個省份均已設立了專管員。
  陳倩琳是“體彩追夢人”的候選人,曾多次獲得“優秀專管員”稱號。比如,今年體彩大樂透新規則上市,陳倩琳首先通過集中和駐點培訓傳達有關內容;其次通過QQ群、微信群等平臺把轄區內同類投注站的方法和亮點以圖文并茂的形式整合好,發在平臺上相互學習,幫忙及時反??;最后根據不同站點的實際情況,按照中心要求在有限的空間里進行調整。
  徐宇超是一名90后,2010年11月進入南昌分中心任專管員一職,也是“體彩追夢人”候選人。2018年8月,上市一款頂呱刮新票“數字密碼”,為配合新票搶占市場占有率,全省進行了360萬派送,營銷活動的火爆不免讓一些體彩店出現斷票的情況。不論何時,只要網點有需求,徐宇超都會毫不猶豫,拿起票箱來到網點進行配送,用最快的時間把活動票送到網點。(陳敏)
(編輯:余飛)
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